Una reserva no es una compra completada. Pagas un depósito de $50 USD para reservar una pieza en el colorway que elijas, y la venta se completa solo cuando esa pieza está lista y cobramos el resto.
Hasta entonces tienes un lugar apartado, no un paquete en camino. Puedes terminar la reserva cuando quieras y recuperar el depósito íntegro.
—$50 USD hoy. Es un depósito, acreditado por completo contra el precio — nunca un cargo adicional.
—$75 USD cuando tu pieza se despache, y no antes. Te avisamos antes de cobrarlo.
—$125 USD en total, que es el precio de preventa de Collection I.
Todos los montos se cobran en USD. Las demás monedas que muestra el sitio son conversiones aproximadas de referencia; tu banco fija la tasa que aplica y puede añadir su propia comisión.
El envío, los aranceles de importación y los impuestos locales no están incluidos en las cifras anteriores. Ver nuestra Política de Envíos — para entregas fuera de Panamá los fija tu país y normalmente se pagan al recibir.
No prometemos fecha de entrega, porque todavía no tenemos una que podamos sostener. Collection I no se ha producido, y una fecha inventada para que la reserva sea más fácil de tomar es una fecha que íbamos a incumplir.
Te escribiremos cuando la producción esté programada, con una ventana estimada de despacho, y otra vez antes de cobrar el resto. Nunca se te cobra el saldo sin avisarte primero, y puedes cancelar en ese momento o en cualquier momento anterior.
Si la estimación que te dimos se mueve, te escribimos para decirte que se movió. Nada en una reserva te obliga a seguir esperando.
Puedes cancelar una reserva en cualquier momento antes de que tu pieza se despache, por cualquier motivo o sin motivo, escribiendo a collective@hffworld.com desde el correo con el que reservaste.
Reembolsamos los $50 USD completos al medio de pago que usaste. Iniciamos el reembolso apenas lo pides; cuánto tarda en aparecer lo fija tu banco, y suelen ser unos pocos días hábiles.
No retenemos una comisión por cancelar y no ofrecemos crédito de tienda en lugar del dinero.
Todo lo anterior se suma a los derechos que te da la ley, y nada aquí los reduce.
Si vives en España, Francia o Italia: tienes 14 días desde el día en que recibes la pieza para desistir de la compra, sin dar explicaciones. Reembolsamos el precio y el costo de envío estándar. También tienes la garantía legal de conformidad de al menos dos años sobre la pieza.
Si vives en Panamá: tus derechos bajo la ley panameña de protección al consumidor aplican íntegramente.
Nuestra política de Devoluciones y Garantía explica cómo enviar una pieza de vuelta y qué cubre la garantía.
Podemos terminar una reserva y reembolsar el depósito completo — por ejemplo si la tirada no se produce, si el colorway que elegiste se cierra, o ante un error de precio o sospecha de fraude.
Si cancelamos nosotros, recibes el depósito entero y no nos debes nada.
Las especificaciones todavía pueden ajustarse antes de producción. Si cambia algo que razonablemente afectaría tu decisión, te lo decimos y puedes cancelar con reembolso completo en vez de quedar atado a una pieza que no reservaste.
Las reservas están abiertas para direcciones de entrega en Panamá, España, Francia e Italia. Es una limitación de envío y de cobro, no una preferencia — abriremos más países a medida que podamos cobrar y entregar bien en ellos.
Si estás en otro lugar, únete a la lista y te avisamos el día que eso cambie.
Dudas sobre una reserva, un depósito o un reembolso: collective@hffworld.com. Respondemos desde Panamá.
Envíos desde Panamá a todo el mundo.
Pagos cifrados y seguros.
Cada pieza lleva su propia identidad de serie.